Diese Übersetzung dient der Information. Maßgeblich ist die türkische Fassung.
1. Verantwortlicher
Twains wird vom Einzelunternehmen Talat KOÇ (Türkei) betrieben, das Verantwortlicher im Sinne des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK) und, soweit anwendbar, der DSGVO ist. Kontakt: support@twains.ai.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Sprache und Anmeldedaten (Zeit, IP-Adresse, Browser).
- Abrechnungsdaten: Abo-Status und Paddle-Kundennummer. Kartendaten erreichen uns nie; Paddle.com ist Merchant of Record.
- Inhalte: hochgeladene Dokumente, aus verbundenen Postfächern importierte E-Mails und Anhänge sowie Notizen, Entwürfe und Erinnerungen Ihres Assistenten. Inhalte können besondere Kategorien von Daten enthalten, etwa Gesundheits-, Rechts- oder Finanzinformationen.
- Postfach-Zugangsdaten: das App-Passwort verbundener Postfächer, verschlüsselt gespeichert und nur zum Abgleich, zum Speichern von Entwürfen und zum Senden von Ihnen freigegebener E-Mails verwendet.
- WhatsApp-Daten (optional): Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten mit dem Assistenten, wenn Sie WhatsApp verbinden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten zur Erbringung des Dienstes (Vertragserfüllung), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Sicherheit des Dienstes (berechtigtes Interesse). Für besondere Kategorien von Daten in Ihren Inhalten und für internationale Übermittlungen stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit durch Löschen Ihres Kontos widerrufen können.
4. Speicherort und Empfänger
- Hosting: Hetzner Online GmbH, Helsinki (Finnland). Jede Kundenfestplatte ist mit eigenem Schlüssel verschlüsselt.
- KI: Der Assistent auf Ihrem Server läuft mit Ihrem eigenen Claude-Konto. Wenn Sie mit ihm sprechen, werden die gelesenen Inhalte zur Erzeugung der Antwort an Anthropic PBC (USA) gesendet, gemäß Ihrem Vertrag mit Anthropic.
- Zahlungen: Paddle.com Market Ltd. (Vereinigtes Königreich) als Merchant of Record.
- WhatsApp (optional): Wenn Sie Ihre Nummer verbinden, laufen Erinnerungen, Freigabeanfragen und Ihre Unterhaltungen über die WhatsApp-Business-Plattform von Meta Platforms (Irland/USA).
- E-Mail-Versand: Konto-E-Mails wie Anmeldecodes versenden wir über unseren eigenen Mailserver.
Wir verkaufen Ihre Daten nie, teilen sie nicht für Werbung und nutzen sie nicht zum Training von KI-Modellen.
5. Zugriff und Sicherheit
Ihr Server läuft getrennt von anderen Kunden mit eingeschränktem Internetzugang. Unser Team greift im normalen Betrieb nicht auf Ihre Inhalte zu; jeder Zugriff zur Behebung einer Störung wird protokolliert. Wichtige Vorgänge sehen Sie auf der Seite Einstellungen.
6. Speicherdauer
Inhalte werden während Ihres Abos gespeichert. Endet es, wird Ihr Server angehalten und 30 Tage später die Festplatte samt Schlüssel vernichtet. Beim Löschen Ihres Kontos geschieht das sofort. Verschlüsselte Backups werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Abrechnungsunterlagen bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Informationen über Empfänger und Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen, indem Sie an support@twains.ai schreiben. Außerdem können Sie alle Daten exportieren und Ihr Konto selbst löschen.